Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Credo Milano (“il Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un acquisto o comunichi con noi. Il termine “tu” si riferisce a qualsiasi utente dei nostri servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa.

Il titolare del trattamento è J.R Commerce, operante con il nome commerciale Credo Milano, con sede in Akersingel 143, 1060 NK, Amsterdam, Paesi Bassi, numero di registrazione (KvK) 84772166, e-mail info@credomilano.com. Il trattamento avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana ed europea applicabile.

Sezione 1 – Cosa facciamo con i tuoi dati?

Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, raccogliamo i dati personali che ci fornisci, come nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono e indirizzo e-mail, nell’ambito del processo di acquisto e vendita. Raccogliamo inoltre la conferma del pagamento, le informazioni del tuo account e i contenuti che condividi con il nostro servizio clienti, incluse eventuali foto o video inviati per resi e reclami.

Quando navighi nel nostro negozio riceviamo automaticamente l’indirizzo IP del tuo dispositivo, che ci fornisce informazioni su browser, sistema operativo, dati di rete e interazioni con il Sito.

Utilizziamo questi dati per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti aggiornamenti e informazioni di tracciamento, gestire i resi, amministrare il tuo account, rispondere alle tue richieste, prevenire frodi e abusi e migliorare i nostri servizi.

Le basi giuridiche del trattamento sono l’esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR) per gli ordini e l’assistenza, il consenso (art. 6(1)(a) GDPR) per il marketing diretto, il legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio, e l’obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) per la conservazione della documentazione fiscale e contabile.

Marketing via e-mail (se applicabile): con il tuo permesso possiamo inviarti e-mail relative al nostro negozio, a nuovi prodotti e ad altri aggiornamenti. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni comunicazione.

Sezione 2 – Consenso

Come do il mio consenso?

Quando ci fornisci dati personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, acconsenti alla raccolta e all’utilizzo di tali dati esclusivamente per quella specifica finalità. Se avessimo bisogno dei tuoi dati per un’altra finalità, come il marketing, ti chiederemo direttamente il consenso esplicito oppure ti offriremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?

Se cambi idea, puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alla raccolta, all’utilizzo o alla divulgazione dei tuoi dati scrivendoci a info@credomilano.com. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Sezione 3 – Divulgazione

Possiamo divulgare i tuoi dati personali se siamo tenuti a farlo per legge o se violi i nostri Termini di servizio.

Condividiamo inoltre i tuoi dati, esclusivamente nella misura necessaria a fornire i nostri servizi, con fornitori di servizi IT e di hosting, fornitori di servizi di pagamento, partner logistici e corrieri responsabili della spedizione e della gestione dei resi, partner pubblicitari e strumenti di analisi.

Sezione 4 – Shopify

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.

I tuoi dati sono conservati nei data center, nei database e nell’applicazione di Shopify, su server protetti da firewall.

Pagamenti: se scegli di completare il tuo acquisto tramite un gateway di pagamento diretto, i dati della tua carta vengono trattati in conformità allo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Le informazioni relative alla transazione vengono conservate solo per il tempo necessario a completare l’acquisto e successivamente eliminate.

I requisiti PCI-DSS garantiscono il trattamento sicuro dei dati delle carte di credito nel nostro negozio e presso i nostri fornitori di servizi. Puoi trovare ulteriori informazioni nei Termini di servizio e nell’Informativa sulla Privacy di Shopify.

Sezione 5 – Servizi forniti da fornitori terzi

In generale, i fornitori terzi di cui ci avvaliamo raccolgono, utilizzano e condividono i tuoi dati solo nella misura necessaria a erogare i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori terzi, come i gateway di pagamento e altri processori di pagamento, dispongono di proprie informative sulla privacy relative ai dati che siamo tenuti a trasmettere loro per le transazioni collegate al tuo acquisto. Ti consigliamo di leggere tali informative per comprendere come i tuoi dati vengono trattati.

Ti invitiamo a considerare che alcuni fornitori possono avere sede o strutture in un Paese diverso dal tuo o dal nostro. Se effettui una transazione tramite i servizi di un fornitore terzo, i tuoi dati possono quindi essere soggetti alle leggi del Paese in cui tale fornitore o le sue strutture si trovano. Vedi anche la Sezione 8.

Link

Quando clicchi sui link presenti nel nostro negozio, questi possono indirizzarti al di fuori del nostro sito web. Non siamo responsabili delle informative sulla privacy di altri siti e ti consigliamo di leggerle. Una volta lasciato il nostro Sito, la presente Informativa e i nostri Termini di servizio non trovano più applicazione.

Sezione 6 – Sicurezza

Per proteggere i tuoi dati personali adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le pratiche standard di settore, al fine di evitare che vengano perduti, utilizzati impropriamente, consultati, divulgati, alterati o distrutti in modo inappropriato.

Quando ci fornisci i dati della tua carta di credito, questi vengono criptati tramite tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e conservati con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, rispettiamo tutti i requisiti PCI-DSS e applichiamo gli standard di settore generalmente riconosciuti.

Sezione 7 – Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Li impieghiamo per far funzionare e migliorare il Sito e i nostri servizi (anche ricordando le tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i servizi. Possiamo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare servizi, prodotti e pubblicità.

Per informazioni specifiche sui cookie utilizzati dalla piattaforma Shopify, consulta shopify.com/legal/cookies.

Disattivare i cookie

La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente, ma puoi impostare il tuo browser per rimuoverli o rifiutarli. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza di navigazione e rendere alcune funzionalità non disponibili o non funzionanti.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner che compare alla tua prima visita sul nostro sito web.

Sezione 8 – Trasferimenti internazionali di dati

I nostri partner logistici e i nostri fornitori si trovano in parte al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare in Cina. Per poter evadere il tuo ordine e gestire eventuali resi, trasmettiamo a tali partner i dati strettamente necessari alla spedizione: nome, indirizzo di consegna e, ove richiesto dal corriere, numero di telefono e indirizzo e-mail.

In caso di trasferimento di dati verso Paesi terzi ricorriamo alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o ad altri meccanismi di garanzia previsti dal Capo V del GDPR. Puoi richiederci maggiori informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a info@credomilano.com.

Sezione 9 – Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere eventuali controversie e far valere i nostri accordi. I dati relativi agli ordini e alla contabilità vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale applicabile. I dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione al trattamento.

Sezione 10 – Dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori. Se un minore ci ha comunicato dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Sezione 11 – I tuoi diritti

In qualità di interessato hai il diritto di:

accedere ai tuoi dati personali;
richiederne la rettifica o la cancellazione;
richiedere la limitazione del trattamento;
ricevere una copia dei tuoi dati in formato strutturato (portabilità);
opporti al trattamento, incluso quello per finalità di marketing;
revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti scrivici a info@credomilano.com. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. Rispondiamo entro un mese dal ricevimento, come previsto dal GDPR.

Sezione 12 – Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente, ti invitiamo a contattarci per primi, così da poter risolvere la questione. Hai comunque il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

In Italia l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali. L’elenco completo delle autorità europee è disponibile sul sito dell’EDPB.

Sezione 13 – Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento; ti invitiamo pertanto a consultarla periodicamente. Le modifiche e i chiarimenti hanno effetto immediato al momento della pubblicazione sul Sito. Se apportiamo modifiche sostanziali, te ne daremo comunicazione su questa pagina, così da permetterti di sapere quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e in quali circostanze li condividiamo. Qualora la nostra azienda venisse acquisita o fusa con un’altra società, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti ai nuovi titolari affinché possiamo continuare a venderti i nostri prodotti.

Sezione 14 – Informazioni aziendali

Hai domande? Saremo felici di aiutarti. Puoi contattarci via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto.

Nome del negozio: Credo Milano
Ragione sociale: J.R Commerce
E-mail: info@credomilano.com
Modulo di contatto: Clicca qui
Indirizzo di corrispondenza: Akersingel 143, 1060 NK, Amsterdam, Paesi Bassi
Numero di registrazione (KvK): 84772166